プライバシーポリシー
Clean Sweepは、サイト利用、見積り、予約、清掃サービスの提供に関連して個人情報を取り扱います。本方針は、当社がどのような情報を収集し、どのように利用し、共有し、保管するかを説明するものです。
利用者は、保有個人データに関して、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止などを求めることができます。請求内容によっては、法令に基づき対応を制限する場合があります。
権利行使の申出を受けた場合、当社は本人確認を行い、適用法令に従って対応します。記録の整備や業務上の必要から、一定の情報を保持することがあります。
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が求められる期間に限って保有します。不要となった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。
当社は、この方針を随時見直し、重要な変更がある場合は、適切な方法で周知します。変更後の内容は、掲載時点または別途案内した時点から適用されます。
個人情報の収集
当社は、氏名、連絡先、物件に関する情報、見積りや予約に必要な情報、清掃範囲や立会い時間に関する情報、支払いや請求に必要な情報を取り扱うことがあります。あわせて、サイトの利用状況、端末情報、Cookieにより取得される技術情報を処理する場合があります。
情報の取得元
個人情報は、問い合わせフォーム、電話、電子メール、予約や見積りのやり取り、現地確認、清掃訪問時の連絡、ならびにサイト利用時の技術的な記録から取得されます。物件の状態確認のために、利用者が提供する写真や説明を受け取ることがあります。
Cookieの種類
当社は、セッションCookieと永続Cookieを使用することがあります。これらは、サイトの基本機能の提供、入力内容の保持、アクセス状況の分析、利用者の設定の保存に用いられます。
Cookieの管理
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化または削除できます。ただし、これによりサイトの一部機能が正しく動作しない場合があります。Cookieの種類によっては、表示や入力内容の保持、利用状況の把握に用いられます。
利用目的
当社は、問い合わせ対応、見積り作成、予約管理、現地確認、清掃サービスの実施、立会い時間の調整、請求および支払処理、連絡記録の管理、サイトの保守改善、不正利用の防止、ならびに法令遵守のために個人情報を利用します。
委託先への提供
当社は、予約管理、連絡、決済処理、サイト運用、記録保管などの業務を支援する委託先に個人情報を提供することがあります。これらの相手方には、契約上または業務上の守秘義務を求めます。
法令に基づく共有
当社は、法令、裁判所の命令、行政機関の要請、または権利保護の必要がある場合に、個人情報を開示することがあります。